1.為什么操作一樣，結(jié)果卻不一樣，新品不起流量
2.為什么銷(xiāo)量越做越多，流量卻越來(lái)越少
3.為什么操作很久之后才發(fā)現(xiàn)流量有起伏，而不如原來(lái)那么立竿見(jiàn)影

不知道大家是否會(huì)遇到以上的問(wèn)題。造成以上問(wèn)題或者更多問(wèn)題的原因主要有兩個(gè)，第一搜索引擎/規(guī)則不是固化的，他也會(huì)在一定周期進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。第二絕大多數(shù)人了解和學(xué)習(xí)到的是一套方法，而不是根本原理，所以一旦出現(xiàn)調(diào)整，方法非常容易失效。所以今天我們拋開(kāi)方法論，我們根據(jù)以往的成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)一起來(lái)推敲一下搜索引擎的工作原理是否存在一下幾點(diǎn)

淘寶有幾十億商品，掛靠在幾千個(gè)葉子類目，上百個(gè)一級(jí)類目，十幾個(gè)行業(yè)下面。如何能讓用戶找到符合意圖的商品，是淘寶搜索需要解決的首要問(wèn)題。

淘寶搜索從大的架構(gòu)或流程上來(lái)說(shuō)，與傳統(tǒng)的搜索引擎有不少相似的地方。包括對(duì)數(shù)據(jù)的整理、分析、索引產(chǎn)生索引庫(kù)，如何根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞在索引倒排表中進(jìn)行檢索，完成商品與檢索之間的相關(guān)度評(píng)價(jià)，對(duì)將要輸出的結(jié)果進(jìn)行排序，并實(shí)現(xiàn)某種用戶相關(guān)性反饋機(jī)制等。當(dāng)然作為電商的商品搜索來(lái)說(shuō)，它天然的商業(yè)屬性帶來(lái)的更多是自身獨(dú)特的技術(shù)特點(diǎn)。

淘寶的搜索引擎與百度，谷歌等搜索引擎公司的產(chǎn)品是有一定區(qū)別的，淘寶的搜索引擎是基于平臺(tái)的需求主要運(yùn)用的是消費(fèi)平臺(tái)推薦算法為主。那么不管是百度，谷歌，淘寶，在搜索引擎查找能夠滿足用戶需求時(shí)，主要考慮兩方面因素：一方面是用戶發(fā)出的查詢與結(jié)果內(nèi)容的相關(guān)性，另一方面就是通過(guò)一定的分析方法計(jì)算出結(jié)果的重要性，搜索引擎融合兩者，共同擬合出一個(gè)評(píng)分，來(lái)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排序，以上這些并不能完全代表搜索引擎的工作原理，只是片面的講解來(lái)讓大家更容易理解。

通過(guò)以上分析，那么我們可以得到兩個(gè)重要信息，第一查詢與結(jié)果的相關(guān)性，第二分析結(jié)果的重要性（可以理解為權(quán)重）進(jìn)行排序。因此第一點(diǎn)也就是大家耳熟能詳?shù)膯?wèn)題，比如錯(cuò)放類目，亂用關(guān)鍵詞等等就會(huì)造成查詢與結(jié)果相關(guān)性的不匹配，造成無(wú)法獲取流量。

第二點(diǎn)，我們根據(jù)淘寶搜索引擎的一些特性，應(yīng)該從以下三個(gè)方面來(lái)分析它對(duì)于結(jié)果重要性的評(píng)判（當(dāng)然搜索引擎是復(fù)雜非線性，我們通過(guò)斷章取義去抓住一些它運(yùn)作的核心來(lái)分析）

1.通過(guò)渠道維度來(lái)分析，分配結(jié)果重要性的高低
2.通過(guò)時(shí)間維度來(lái)分析，分配結(jié)果的重要性高低
3.通過(guò)行為維度來(lái)分析，分配結(jié)果的重要性高低

首先我們先來(lái)看第一條，通過(guò)渠道來(lái)分析，首先我們知道搜索引擎是輸入行為產(chǎn)出輸出結(jié)果，輸入的是關(guān)鍵詞，輸出的是查詢結(jié)果頁(yè)，而排序是由于不同的權(quán)重評(píng)分累計(jì)運(yùn)算的結(jié)果。從直接關(guān)系上來(lái)講，通過(guò)搜索行為得到的搜索權(quán)重應(yīng)為最大，從間接關(guān)系上來(lái)講，通過(guò)其他渠道累計(jì)的權(quán)重次之，因此搜索關(guān)鍵詞產(chǎn)生的一切行為及直通車(chē)通過(guò)關(guān)鍵詞產(chǎn)生的行為都會(huì)相對(duì)產(chǎn)生較高的權(quán)重，其他渠道來(lái)源產(chǎn)生的權(quán)重會(huì)次之。

第二條，通過(guò)時(shí)間維度來(lái)分析，通常用戶產(chǎn)生需求到結(jié)果落地，會(huì)經(jīng)歷以下幾個(gè)過(guò)程，產(chǎn)生搜索需求（購(gòu)買(mǎi)需求）——選擇購(gòu)買(mǎi)——拍下——付款——成交收貨——評(píng)價(jià)（或售后）——追評(píng)，這是第一個(gè)時(shí)間維度來(lái)看，第二個(gè)時(shí)間維度則為根據(jù)淘寶的30天周期輪播行為，則可以判斷起始的權(quán)重較高，遞減至第30天，31天數(shù)據(jù)無(wú)效。因此從用戶購(gòu)買(mǎi)行為的時(shí)間來(lái)判斷一筆訂單的權(quán)重會(huì)被分配為幾個(gè)階段結(jié)算，而從數(shù)據(jù)留存角度來(lái)判斷，數(shù)據(jù)累計(jì)會(huì)根據(jù)時(shí)間推進(jìn)而衰減所以我們?cè)诰S護(hù)數(shù)據(jù)的時(shí)候不僅僅因該是只考慮付款同樣收貨，評(píng)價(jià)也會(huì)被分段結(jié)算得分，而第二個(gè)角度得到的反推結(jié)果就是為什么遞增的效果會(huì)好的原因，所以日常經(jīng)營(yíng)中也要更關(guān)注日銷(xiāo)，實(shí)銷(xiāo)，這些數(shù)據(jù)最好的參考值是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，畢竟所有的結(jié)果不是單獨(dú)評(píng)判，淘寶的搜索有一定的商業(yè)訴求，所有結(jié)果最好的評(píng)判方式是在一定范圍內(nèi)的池子里面進(jìn)行賽馬比對(duì)。從而判斷優(yōu)劣。

第三條，從行為維度來(lái)分析，淘寶搜索引擎的一個(gè)特點(diǎn)在于全鏈路特性，不同于其他引擎產(chǎn)生結(jié)果后，用戶會(huì)跳轉(zhuǎn)到另外的頁(yè)面，對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的抓取是比較繁瑣，而淘寶是內(nèi)在閉環(huán)，對(duì)搜索前，搜索中，搜索后的數(shù)據(jù)和信息抓取會(huì)相對(duì)容易獲取，搜索排序算法除了對(duì)搜索技術(shù)本身的追求之外，還包含了更多的商業(yè)訴求，以及用戶的體驗(yàn)結(jié)果。

因此通過(guò)用戶的各種行為判斷通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)來(lái)分類權(quán)重，這里包括但不僅限于以下幾個(gè)方面的行為：點(diǎn)擊，付款，收藏，加購(gòu)，停留時(shí)間，訪問(wèn)深度，轉(zhuǎn)化，跳失等等

淘寶的搜索經(jīng)過(guò)了“檢索時(shí)代”“大規(guī)模機(jī)器學(xué)習(xí)時(shí)代”“大規(guī)模實(shí)時(shí)在線學(xué)習(xí)時(shí)代”“深度學(xué)習(xí)與智能決策時(shí)代”引擎的優(yōu)化會(huì)越來(lái)越智能化，終其最主要的目的一是如何能讓用戶找到符合意圖滿意的產(chǎn)品，二是商業(yè)訴求，最后總結(jié)也就是急要考慮用戶的搜索體驗(yàn)，也要基于商業(yè)規(guī)則來(lái)保障公平性和訴求點(diǎn)。所以不論搜索如何調(diào)整，方法永遠(yuǎn)在變，但核心原理不太會(huì)被顛覆。